من نحن
مازينوفا متجر جزائري يختار عدداً محدوداً من المنتجات العملية ويوصلها إلى 58 ولاية و1541 بلدية، مع الدفع عند الاستلام.
- 58
- ولاية
- 1541
- بلدية
- 5
- منتج في الكتالوج
كيف نختار منتجاتنا
نطلب عيّنة من كل منتج ونستعمله قبل عرضه. السؤال الوحيد الذي نطرحه: هل يحلّ هذا المنتج مشكلة تتكرر كل يوم؟ إذا كان الجواب لا، لا نبيعه — حتى لو كان يبيع جيداً عند غيرنا. لهذا كتالوجنا صغير عمداً.
لماذا الدفع عند الاستلام فقط
لأن الثقة تُبنى في الاتجاه الصحيح. أنت لا تعرفنا بعد، فليس من المنطقي أن ندفعك للدفع قبل أن ترى المنتج. تفتح الطرد أمام عامل التوصيل، تتحقّق، ثم تدفع. وإذا لم يعجبك، ترفضه ولا تخسر شيئاً. هذا يكلّفنا أكثر، لكنه يجعل كل زبون راضٍ زبوناً حقيقياً.
ماذا نفعل عندما نخطئ
يحدث أن ينفد لون، أو يتأخّر طرد، أو يصل منتج بعيب. نتصل بك قبل الشحن إن نفد اللون، ونستبدل المنتج المعيب على حسابنا خلال 48 ساعة. لا نطلب منك تحمّل خطأ لم ترتكبه.